几年前，你问艺术生：“服务设计是什么？”他可能没听过。但现在，你问艺术生：“服务设计是什么？”对方可能解释不清楚，但肯定知道这是目前国外最热门的专业之一。

在国内开设服务设计专业的院校极少，且课程安排也还在摸索阶段，而在国外，像皇艺、拉夫堡、伦艺都已经开设了研究生阶段的服务设计专业，并有了完善成熟的课程体系，且今年，伦艺竟然增设了本科阶段的服务设计专业

而服务设计如今也已成为近年来留学申请人数增长速度最快的专业！

01 现在出国学服务设计，回国就业妥了

近十年移动互联网、物联网、人工智能的爆发式发展，交互设计无疑是“设计创新”体系下发展最快的专业。而最近几年，同近几年“服务设计”乘着社会发展的东风而变得火热起来。

服务设计是一种跨学科的思维方式，是用全局化、系统化的视角看待问题，通过对一段服务过程中的触点体验进行系统、有组织地挖掘优化，致力于优化服务流程中各每个环节，使其更好地满足用户和客户的需求。

▲服务设计“双钻”模型

在国家发布的“十四五”规划建议中，就曾67次提到“服务”一词，这也与如今企业及事业单位，都在朝着服务型社会的方向转型的大方向相契合。

而服务设计也从2016年起，便一直作为国家公派留学的重点扶持专业。且自2019年，商务部、财政部、海关总署公告 2018 年第 105 号关于《服务外包产业重点发展领域指导目录》将“服务设计”纳入重点发展领域。

一直得到商务部、工业和信息化部等国家部委的关注和认可，对国家来讲，服务贸易要大发展、加快发展，要怎么才能发展好呢？一定要从前端、从源头入手，从服务设计抓起。

服务设计的涉猎范围极其广泛，无论是在公共服务、医疗卫生、交通运输、批发零售领域，都存在太多有待优化的服务系统。

像受疫情的影响，新零售领域、线上教育、云办公、同城配送、上门咨询等曾经被认为是“小众服务”的服务领域，都迸发出了前所未有的力量。以上这些生活中常见的情境与存在的问题，都是服务设计师的用武之地！

这些年客户对服务设计的理解和认识提升得越来越快，需求量大增，市场需求越来越多的同时，要求也是越来越高，而国家需要的“服务设计”人才应该是复合型人才，最好是有一定设计专业背景和技术背景的。

不同于前两年国内还没有具体的服务设计岗位，如今很多大型企业或服务海外业务的工作室，都开始招聘诸如：服务设计师、服务设计专家等岗位。以北京为例，服务设计师的平均起薪基本都在25K左右。

02 伦艺新增本科服务设计

开始“抢占”本科市场

一直以来，伦艺在专业设置上一直在紧跟时代需求，不断做出变化与调整，与社会需求接轨。前段时间，伦艺官网上新了一大批专业，2023/24学年预计新增课程，其中包括服务设计、计算机动画&视觉效果、商业摄影等。

没错，新增了服务设计，而且是在本科阶段哦！

虽然英国不少院校都开设了服务设计专业，但几乎都是研究生阶段才可申请，而在美国或者是米兰理工大学王牌IPD专业，都会被归于其他专业中学习，比如归到industrial design。

因为这是一门需要跨学科学习的专业，所以学校对于申请者有着很高的要求， 需要一些过硬的动手能力，像是平面设计软件、交互原型制作软件、编程、视频编辑还是图形图像等等。

比如LCC的服务设计研究生阶段的招生要求，学校就希望能够吸纳来自不同本科专业背景的人群，或者是有丰富工作经验的人，在这样的跨领域，国际化环境中学习。

伦艺在本科阶段算是世界艺术名校的风向标，而此次新增服务设计本科专业，也传递了两个很重要的信息：服务设计将成未来潮流、虽然专业难度高，但我有实力，本科阶段我就能教。

来吧，那我们就来看看伦艺新增的服务设计吧。

服务设计 BA Service Design

学制：3年  学费：£23,610/年

这门专业让学生通过跨学科方法探索创造未来的实践，在核心设计原则方面建立坚实的基础，以了解设计对自然、世界以及个人、社会的影响。

伦艺Creative Technology Lab该专业划分为3个学年，第一年主要是打基础，学习各种设计技术和服务设计的设计原则，让学生了解“设计”是门创意、有责任的学科。

伦艺Creative Technology Lab

在第一年的基础上，第二年学生会通过探索不同的设计实践方法/学科领域，扩大课程主题的范围；学生也可以选择关注社会创新、共同设计、共同创造和服务未来，以及为人类和非人类生态系统进行设计的单元，加深对服务设计的理解。

在第三年，学生主要通过协作实践和自主项目发展自己的专长。通过自己主导的项目，学生将以服务设计师的身份为自己发声，还有机会参与校企合作，积攒大型项目经验，为日后的研究生申请做充足的准备。

申请要求UCAS Points 80：A Level BB或CCC (建议科目: 艺术设计、商务或其他人文社科专业）；BTEC艺术设计预科课程通过、完成同等高中学历。

雅思要求总分6.0、单项5.5。

03 读完伦艺本科 研究生还能接着读

LCC的研究生阶段也有这个专业，你将有机会在多元化的团队中工作并与具有不同经验的人合作，能够从一个新的语境角度来看待问题。

MA Service Design，其课程设置15个月，学习时长被分割为四个学期：

第一学期和第二学期，主要以用户为中心的项目进行技能学习，主要培养同学们“以用户为中心”的设计思维，与团队的协作能力，转换思维模式，并在项目合作的过程中获取新的灵感；

第三学期，同学们将站在社会层面上，去思考设计的未来发展走向，在实验性的课程中发现更多现实社会中欠缺的服务，并提出优化方案，并鼓励学生探索和找到自己感兴趣的专业领域，进行深入研究。

而第四学期则要专注于开发和创作最终的毕业作品，在此过程中不断探索项目的背景、利益关系，设计创新服务并展示设计成果。

如果你想换个学校尝试一下，那么同在英国的皇艺就是最佳人选了。

皇家艺术学院

皇艺MA Service Design专业的课程设置也围绕三大主题开设：首先是如何提供消费者真正需要的，现实场景中还欠缺的服务，其次是如何对现有的公共服务体系进行改造和优化；最后是站在更高的层面，思考人类未来需要怎样的新型服务。

无论是从历史角度、学术角度、名气角度来看，皇艺都可以算作是学服务设计的最佳去处，这也使得每年皇艺服务设计专业的申请都极为火爆，录取难度极大。

皇家艺术学院 (RCA) 如今不断强调，服务设计师既要服务于用户的需求，也要对产品的实现负责，提升服务的商业价值，但服务设计的设计思维依然可以应用于包括行政服务系统在内的非商业场景。

除皇艺、伦艺之外，目前开设服务设计专业，且具有优秀声誉的海外院校还包括：

英国：伦敦大学金史密斯学院、拉夫堡大学、布鲁内尔大学、金斯顿大学

美国：萨凡纳艺术设计学院、帕森斯设计学院、伊利诺伊理工大学